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• Plazo de desistimiento: 30 días naturales desde la entrega del pedido.
• En caso de desistimiento, el cliente asumirá los costes de devolución.
• No se admitirán devoluciones de productos que presenten un uso más allá del necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, pudiendo aplicarse una depreciación si procede.
• Se recomienda conservar el embalaje original para facilitar una devolución segura. La ausencia del embalaje original podrá implicar una depreciación si afecta al estado del producto.

Se establece con carácter general una garantía legal de 3 años para los productos adquiridos, a contar desde la fecha de entrega, conforme a la normativa vigente.

Esta garantía cubre los defectos de fabricación y las faltas de conformidad que puedan manifestarse durante el periodo de garantía, siempre que no sean consecuencia de un uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta del producto.

Si el producto ha llegado dañado, presenta defectos o faltan piezas, puedes contactar con atencioncliente@aosom.es indicando el número de pedido y el problema detectado. Gestionaremos la incidencia a la mayor brevedad posible.